Storytelling: qué es y qué beneficios te aportará

Todos nosotros nos sentimos atraídos por una buena historia. De hecho, nuestros cerebros están programados para recordar aquellas que más nos impactan. Esta regla se aplica también en el mundo digital, donde cada vez más especialistas de marketing hacen uso del storytelling, una herramienta muy poderosa en la hora de vender un producto o servicio.

Utilizar una historia para conectar con el cliente y humanizar la marca es una de las decisiones más inteligentes que puedes adoptar en lu estrategia digital. Se trata de apelar a las emociones para atraerlo, hacer que se identifique contigo y generar fidelidad para que vuelva.

¿Qué es el storytelling?

En marketing, storytelling significa comunicar un mensaje a través de una historia. Este mensaje no solo debe ser fácil de entender, sino también inspirador para el potencial cliente. El objetivo es llegar a tu público objetivo, invitarlo a la acción y construir una relación de confianza que vaya más allá de la compra o contratación del servicio.

Un storytelling potente puede ser decisivo para una marca, ya que contribuirá a darle visibilidad y diferenciarla de la competencia, a la vez que ayuda a transformar las visitas únicas en consumidores leales.

Como crear un buen storytelling

Algunos de los componentes que forman una buena historia son:

• Personajes con que el cliente se identifica, que sirven como ejemplo e invitan a probar el producto o servicio
• Un lenguaje y tono adecuados al público objetivo
• Un argumento donde aparece un reto que hay que superar
• La resolución y superación del obstáculo, gracias al producto o servicio

Lo más importante es que el mensaje sea auténtico y llegue a la audiencia sin complicaciones. Asegúrate de incluir un call to action (CTA) para que el potencial cliente tenga claro cómo actuar después de escuchar o ver la historia, ya sea comprando el producto, contratando el servicio, subscribiéndose…

También deberás decidir qué formato utilizar para transmitir la narrativa. ¿Será un mensaje escrito, de voz o un video pensado para compartirlo en las redes sociales? El formato digital y las plataformas actuales permiten combinaciones de todo tipo para compartir tu historia.

Los beneficios del storytelling para tu marca

1. Trasmite la esencia de la marca

Utilizar el storytelling es una de las mejores maneras de destacar la personalidad de tu negocio y distinguirte de tus competidores. Como sucede con las personas, son el carácter y las características de una marca los que motivan a un cliente a interactuar con esta de manera recurrente.

2. Humaniza tu negocio

Explicar una historia con la que el cliente se identifica contribuye a establecer una relación más significativa y de confianza. A tu audiencia le gusta saber que existen personas detrás de la plataforma que estás utilizando para vender tu producto o servicio. Trasladar con éxito este factor humano del negocio servirá para enganchar al público, que se sentirá más cercano y querrá volver a relacionarse contigo.

3. Hace que te recuerden

Seguro que todavía recuerdas una marca o campaña en particular que te produjo impacto hace años. Con toda probabilidad, detrás de esta se escondía una gran historia. Transmitir un mensaje interesante, atractivo y nuevo te diferenciará del resto y hará que hablen de ti. ¿Quién sabe? Puede que ahora no necesiten tu producto, pero cuando lo hagan en un futuro será tu marca la primera en la que piensen.

4. Te asegura que volverán

Una de las mejores noticias para un negocio es cuando el cliente ha quedado satisfecho y quiere volver a disfrutar de tus servicios. Una buena manera de conseguir fidelidad es a través de la storytelling, que permite ir fortaleciendo una marca hasta que se convierta en la favorita del público.

¿Por qué priorizar el storytelling?

Un storytelling cautivador te permitirá llegar a tu público ideal y convertir la atracción inicial en acción. Si no sabes por dónde empezar, en Fast Digital WS contamos con todas las herramientas para crear la mejor narrativa para tu marca.

Ponte en contacto con nuestra agencia de marketing online, preséntanos tu producto o servicio y te ayudaremos en todo el que necesitas. ¡Confía en nosotros para encontrar tu historia!