La importancia del marketing social para tu marca
Además de vender un producto o un servicio, las empresas tienen el poder de promover cambios positivos en el conjunto de la sociedad. Esto se consigue gracias al marketing social, una estrategia muy potente a través de la cual se quiere conseguir una mejora de la sociedad a largo plazo.
¿Qué se entiende por marketing social? ¿Cómo puedes aplicarlo a tu empresa? ¿Qué beneficios tiene esta estrategia? Te damos todas las respuestas y consejos que necesitas para ponerlo en práctica en tus campañas.
¿Qué es el marketing social?
Podemos definirlo como la acción de promover unos comportamientos beneficiosos para el conjunto de la sociedad mediante las herramientas habituales del marketing.
A través de esta estrategia se busca dar visibilidad en ciertos problemas sociales, y a la vegada instar a los usuarios a contribuir con acciones para solucionarlos. A menudo, estas campañas también tratan de prevenir comportamientos perjudiciales. Un ejemplo puede ser una compañía de coches que quiere concienciar sobre los peligros al volante, o una campaña destinada a promover patrones de alimentación saludables.
Beneficios del marketing social
La principal característica es que está enfocado en el bien común y, como tal, implica un comportamiento altruista por parte de las empresas. Se trata de generar un cambio social que sea positivo para todos, y no que beneficie directamente a la marca. Algunas de las causas más comunes por las que se utiliza son:
- Cambio climático
- Problemas medioambientales
- Pobreza
- Desigualdades socioeconómicas
- Salud pública
- Protección de los animales
- Discriminación
Además de los beneficios evidentes para la sociedad, es una buena manera de transmitir los valores de tu empresa, demostrando tu responsabilidad social y el interés en el bienestar de los consumidores, que prefieren adquirir productos o servicios que vengan de empresas éticas.
Como implementar el marketing social en tu empresa
Antes de nada, hay que tener claro cuáles son las acciones que no se consideran marketing social. Cualquier estrategia enfocada al generar ventas, conseguir más ingresos o promocionar un producto se considera marketing comercial, ya que el beneficio principal es para la empresa.
Estos son los pasos que tienes que seguir si quieres implementar el marketing social de manera efectiva a tu empresa:
- Identifica el problema que quieres abordar
Antes de empezar a preparar cualquier campaña de marketing social, es necesario que identifiques cuál es el problema social que quieres abordar. Infórmate sobre todas sus causas sociales, económicas y políticas para poder definir las acciones.
- Investiga tu audiencia
Es imprescindible que conozcas tu público objetivo por saber cómo actuar. Se trata de llegar al mayor número de personas, pero segmentar a la población ayudará que las campañas sean más efectivas.
- Establece una finalidad
¿Qué solución estás buscando? ¿Qué quieres lograr con tu campaña? ¿Quieres informar o educar? Los propósitos que definas serán claves para el desarrollo de la campaña.
- Define bien las acciones
Teniendo en cuenta los recursos disponibles y objetivos de la campaña, es el momento de ponerse en marcha. Decide qué canales utilizarás para transmitir el mensaje, si contarás con otras empresas, como implicarás a tus trabajadores…
- Usa imágenes y eslóganes convincentes
Una imagen vale más que mil palabras, y en el caso del marketing social, puede ser el elemento más potente de tu campaña. Intenta transmitir emociones que sorprendan o incluso incomoden el público, y así inciten a actuar. Todavía mejor si van acompañadas de un eslogan atractivo y memorable que invite a la acción.
En Fast Digital ayudamos a las empresas a definir todo tipo de estrategias de marketing. Explícanos tu causa, y cuenta con nosotros para implementar una estrategia de marketing social que mejore la sociedad.
