Utiliza las redes sociales para conocer a tus clientes

Aprovechar los beneficios que aportan las redes sociales para las empresas ayuda a captar clientes potenciales

Las redes sociales se empezaron a utilizar como canal para hacer público nuestro día a día y hacer partícipe de él a todos nuestros seguidores. También, para conocer a gente nueva y ampliar el círculo de amistades y contactos. Pero desde sus inicios a la actualidad, las redes sociales han sufrido cambios notables. Atrás quedó el Facebook inicial que creó Zuckerberg.

Lejos están las redes sociales pensadas únicamente para la comunicación fluida entre personas. Las empresas hace tiempo que entendieron aquello de “si no puedes con tu enemigo, únete a él”. Las redes sociales se han convertido en sus máximas aliadas en la captación de clientes.

Los empresarios son conscientes que gran parte de la sociedad pasa la mayoría de sus horas navegando por las redes. Sea desde un ordenador u otros dispositivos, los usuarios ya no están en Internet, los usuarios están en las redes sociales.

Para conseguir los beneficios que aportan las redes sociales a las empresas, se debe hacer un buen uso de los perfiles corporativos

Así, formar parte de ellas se ha convertido en algo esencial si queremos dar a conocer nuestra marca y productos a nuestro público potencial. Si tu negocio aún no tiene su propio perfil en las redes sociales, tienes un grave problema.

Existe una interminable lista de beneficios que aporta la presencia de una empresa en las redes sociales. Para conseguirlos, será necesario cumplir una serie de requisitos en su uso. Los perfiles corporativos no tienen la misma función que los personales. En posts anteriores te explicamos cómo hacerlo.

Entre estos beneficios encontramos la oportunidad que ofrecen las redes para conocer a fondo a nuestros clientes en potencia. Gracias a ellas podremos conocer puntos importantes a tener en cuenta sobre el destinatario de nuestro producto o servicio. Te enumeramos un par de ellos a continuación:

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1. Cubrir necesidades

Todos los productos y servicios se crean para cubrir las necesidades de las personas. Si los tuyos no lo hacen, son prescindibles.

Gracias a las redes sociales puedes conocer las necesidades de tu público en potencia. Si tu producto o servicio cubre alguna de ellas, sólo falta que lo des a conocer. Incluso puedes utilizar as redes sociales como canal para crearles una necesidad y hacer que adquieran tus productos.

2. Tendencias

Uno de los factores clave por los que se distinguen las diferentes épocas es por la moda y las tendencias que giran entorno cada una de ellas.

Observa, con la ayuda de las redes sociales, cuáles son las tendencias de tu público en potencia  y aprovéchalas para captar su atención. Adelántate a tu competencia y sé el primero en acercarlas a los usuarios, te convertirás en un referente y despuntarás respecto a tus competidores.

Las redes sociales son uno de los mayores aliados del marketing y la comunicación corporativa. Un negocio con presencia en estas plataformas tiene más oportunidades para triunfar y desmarcarse de la competencia. No importa el sector empresarial del que formes parte, tu marca debe estar presente en las redes sociales.

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