Marketing Digital para Hoteles: 6 Estrategias Imprescindibles

Se podría decir que cualquier viaje empieza en Internet. Hoy en día todos hacemos una búsqueda previa en la red que nos permite decidir cuál es el mejor destino y alojamiento para la escapada que estamos organizando. Estas consultas se basan en lugares interesantes para visitar, actividades, billetes de avión y, por supuesto, los hoteles.

La reserva de alojamiento hotelero se ha convertido en un proceso en línea, y por eso es esencial que cualquier negocio del sector turístico tenga una buena presencia en Internet. Para fomentarla, existen una serie de estrategias de marketing digital para hoteles que cada vez son más fundamentales para su éxito.

Ya seas un nuevo hotel que tiene que lanzarse o un establecimiento hotelero que busca incrementar el número de reservas, queremos ayudarte a potenciar el crecimiento de tu negocio. Una presencia en línea más fuerte solo te aportará beneficios: mejor visibilidad, más reservas y una imagen de marca potente.

A continuación, te damos 6 consejos para que tu hotel cuente con una presencia digital sólida que te ayude a captar y fidelitzar tu público objetivo.

1. SEO, E-mail marketing y Social Media: presencia digital

En el mundo de la hotelería es esencial contar con una página web efectiva que muestre la mejor cara de tu negocio. Esta tiene que ser responsive, intuitiva y con un buen diseño para ofrecer la mejor experiencia al usuario. También es necesario aplicar una buena estrategia SEO para aparecer en los primeros resultados en los buscadores cuando los potenciales clientes busquen un hotel con tus características.

El e-mail marketing es otro factor imprescindible a tener en cuenta en la estrategia de marketing del hotel. Es una buena manera de acercarse al público objetivo de forma directa y eficaz. Ayuda a comunicar ofertas, promociones e información de interés a clientes existentes y potenciales.

Estar presente en redes sociales también es esencial para mantener una buena reputación en línea. Contar con perfiles en las principales plataformas puede servir para darse a conocer, captar posibles clientes y comunicarse con la comunidad.

2. Asociarse con negocios próximos/brand alliances

Crear una experiencia memorable es la mejor manera de diferenciarse de otros hoteles. Establecer relaciones y colaboraciones con otros negocios de la zona te permitirá ofrecer promociones y actividades de interés para el cliente y dará un nuevo valor a tu servicio. También podrás sacar partido a las ventajas y atractivo de la ubicación de tu negocio y llegar a nuevos públicos.

3. Cuidar la reputación en línea

Las reviews y recomendaciones en línea son esenciales para atraer nuevos clientes, puesto que, actualmente todo el mundo revisa las valoraciones en Google a la hora de decidirse por un hotel u otro.

Contestar todos los comentarios, compartir las críticas positivas y aprovechar el contenido para promocionarte en las redes sociales es una buena manera de consolidar la reputación en línea. Aprovecha la voz de tus clientes: ellos serán los mejores embajadores de tu marca si obtienen una experiencia satisfactoria.

4. Marketing de influencers

Instagram es una de las redes sociales con más crecimiento y en la actualidad cuenta con más de 1270 millones de usuarios activos. Trabajar con un influencer o personalidad en línea te ayudará a ganar más visibilidad y seguidores, y te permitirá transmitir información de interés a un público más ancho. Además, es una buena manera de conseguir contenido visual y generar confianza del público hacia tu negocio.

5. Crea e hiciera crecer tu blog

La creación de un blog donde se compartan contenidos útiles y relevantes por los viajeros es fundamental. Ayuda a fidelizar clientes, puesto que hace crecer el valor de la experiencia del cliente con tu hotel y permite informar sobre los productos y servicios del negocio.

Es, además, una manera de aumentar y mejorar tu presencia y posicionamiento en línea. El blog es una herramienta esencial para ganar tráfico de clientes potenciales y, en consecuencia, más reservas. Además, aportarás un contenido fresco que te ayudará a obtener una mejor calificación en Google y otros buscadores.

6. Crear contenido de calidad: promueve la experiencia, no solo el hotel.

Ofrecer un lugar donde dormir no es suficiente. Se tiene que crear una experiencia inolvidable para fidelizar los clientes y hacer que vuelvan. Si los visitantes son de fuera de la región, ofrecer sugerencias y recomendaciones de actividades para hacer en la zona nos acercará a los deseos del público, que se sentirá satisfecho tanto con el hotel como con el viaje.

Quizás tu hotel dispone de servicios exclusivos como spa o gimnasio, un restaurante dirigido por un chef prestigioso, o realiza acciones para conservar el medio ambiente. Descubre cuáles son los rasgos únicos que representan tu negocio y ofrece una experiencia que ningún huésped querrá perderse.

Aparecer en las primeras posiciones de Google, disponer de una web efectiva que convierta las visitas en reservas y contar con buena reputación debe ser tu prioridad.
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