Mejora tu autoridad de marca con Inbound Marketing
Una buena autoridad de marca te permitirá aumentar tu engagement y tus ventas
En su empeño de generar ventas, muchas compañías centran sus esfuerzos en crear campañas de captación de leads y se olvidan de un aspecto tan importante o más para su negocio: la imagen que proyectan a sus clientes. No se dan cuenta que, para que su público objetivo se decida a comprar sus productos y servicios, debe confiar en su empresa. Y que, para que eso pase, deben tener autoridad de marca.
¿Qué quiere decir esto? Que deben convertirse en un referente en el sector. Una empresa conocedora del ámbito al que pertenece y que, gracias a su imagen y reputación, trasmita seguridad y confianza a sus clientes.
Pero, no os vamos a mentir. Disponer de una autoridad de marca alta no se consigue de un día para otro. Requiere de tiempo y de medidas enfocadas a incrementar la visibilidad y reputación de tu empresa. Os decimos cuáles.
El poder del Inbound Marketing
Aunque no hay una fórmula mágica para todas las compañías, sí que existe una metodología capaz de mejorar la autoridad de marca de cualquier empresa: el Inbound Marketing. Como os explicamos en nuestro artículo Enamora a tus clientes con Inbound Marketing, se trata de un conjunto de estrategias que busca incentivar las ventas a partir del conocimiento profundo del cliente y de su acompañamiento en las diferentes etapas de compra.
Para conseguirlo, deberemos:
1. Estudiar a nuestro buyer persona
La mejor forma de incrementar nuestra autoridad de marca y, por tanto, nuestras ventas es conocer a nuestro público objetivo. Solo así sabremos qué temas le interesan, cuáles son sus motivaciones de compra y cómo ganarnos su confianza. Hacerlo, además, será de utilidad para lanzar nuevos productos y servicios y evolucionar como empresa.
2. Crear contenidos de calidad
Las marcas, como las personas, mejoran su reputación a través de su imagen, pero también de sus acciones. Aquellas empresas que ofrecen contenido variado, de calidad y enfocado a su cliente objetivo son percibidas como referentes y se ganan el respeto y la confianza de sus seguidores.
Además, no podemos olvidar que generar contenido es clave para aumentar nuestra visibilidad y posicionamiento.
Para tener una autoridad de marca fuerte, deberemos conocer a nuestro público objetivo
3. Aprovecha las redes sociales
LinkedIN, Facebook, Twitter o Instagram no son solo excelentes plataformas para mostrar nuestros productos y servicios, también para conocer a nuestro cliente potencial e interactuar con él. Haciéndolo, daremos voz a nuestra marca, resolveremos las consultas de nuestros seguidores y mejoraremos la percepción que tienen de nuestros productos y servicios.
4. Utilizar el email marketing
Las redes sociales son una buena plataforma para interactuar con nuestros clientes, pero no nos ofrecen la posibilidad de personalizar nuestro mensaje. El correo electrónico sí. A través de campañas personalizadas, podemos dar respuesta a las necesidades reales de cada cliente y ofrecerles productos y servicios adaptados a su perfil. Una acción que, además de aumentar nuestras posibilidades de venta, mejorará nuestra autoridad de marca. No podemos olvidar que una de las acciones que más daña la reputación de una empresa es el intrusismo. El envío masivo de emails es percibido como una molestia.
5. Convertir a nuestros clientes en embajadores de marca
Un cliente satisfecho es la mejor publicidad para nuestra empresa. ¿Y si compartimos su experiencia? Hacerlo aportará valor a nuestros productos y servicios y seguridad a clientes potenciales.
Beneficios de una autoridad de marca fuerte
Una vez aplicadas estas medidas, la autoridad de marca empieza a mejorar y, con ella, los resultados. Gracias a una buena reputación online y offline, conseguimos:
1. Aumentar nuestro posicionamiento y visibilidad
Como hemos comentado, una de las herramientas más eficaces para mejorar nuestra autoridad de marca y nuestra visibilidad es generar contenido de calidad. Ofreciendo artículos, papers o vídeos de interés para nuestros clientes conseguiremos posicionarnos como empresa de referencia en nuestro sector y en Google.
2. Mejorar nuestro engagement
Las empresas con una autoridad de marca alta no solo disfrutan de buena reputación, también de la confianza de su público objetivo. Algo imprescindible si queremos que nuestro negocio perdure en el tiempo y en la retina de nuestros clientes.
Las empresas con autoridad de marca disfrutan de la confianza de sus clientes
3. Incrementar nuestras ventas
Uno de los muchos beneficios de contar con una autoridad de marca fuerte es que convierte a los leads en ventas. Y es que, si aumenta nuestra visibilidad y confianza como empresa, también lo hace el interés del público objetivo y su disponibilidad a comprar.
4. Ganar prescriptores
La autoridad de marca no acaba cuando nuestro buyer persona compra. Se construye día a día. Gracias a esta labor, logramos que nuestros clientes nos avalen con sus comentarios y se conviertan en embajadores de marca.
